Személyes adatok védelme
Adatvédelmi irányelvek
Jelen adatvédelmi irányelvek (a továbbiakban: „Irányelvek”) ismertetik a www.e-shop.magsy.cz webes felületen keresztül megszerzett személyes adatok gyűjtésének, felhasználásának és további kezelésének módját (a továbbiakban: „webes felület”)
Adatkezelő:
MAGSY, s.r.o., székhelye: Holešovská 457, 763 16 Fryšták
Cégazonosító szám: 26230224
Adószám: CZ26230224
bejegyezve a Brnói Kerületi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, ügyszám: C 38124
Az adatkezelő elérhetőségei:
kézbesítési cím: Holešovská 457, 763 16 Fryšták
telefonszám: +420 577 220 497, hétfő–péntek 7:00–15:30
fax: +420 577 019 097
kapcsolattartási e-mail-cím: e-shop@magsy.cz, objednavky@magsy.cz
A személyes adatok védelme rendkívül fontos számunkra. Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Irányelveket, amelyek fontos információkat tartalmaznak személyes adatainak kezeléséről, valamint az ehhez kapcsolódó jogokról és kötelezettségekről.
1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1. Milyen szabályokat követünk a személyes adatok kezelése során?
A személyes adatok kezelése során a Cseh Köztársaság jogrendjével és az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogszabályaival összhangban járunk el, különösen az Európai Parlament és a Tanács természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendeletével (a továbbiakban: „rendelet”), a személyes adatok kezeléséről szóló, hatályos 110/2019. sz. törvénnyel, az információs társadalom egyes szolgáltatásairól és egyes törvények módosításáról szóló, módosított 480/2004. sz. törvénnyel, valamint az elektronikus hírközlésről és egyes kapcsolódó törvények módosításáról szóló, módosított 127/2005. sz. törvénnyel (elektronikus hírközlési törvény).
1.2. Mi minősül személyes adatnak?
Személyes adatok alatt minden olyan információt értünk, amely egy konkrét természetes személyt azonosít vagy azonosíthat. Személyes adatnak minősülnek különösen (de nem kizárólag) :
- azonosító adatok, például vezetéknév és keresztnév, cégazonosító szám, adóazonosító szám, születési dátum, nem, a felhasználói fiók bejelentkezési neve;
- kapcsolattartási adatok, például lakcím (vagy kézbesítési cím), telefonszám, e-mail-cím;
- egyéb adatok, például a cookie-k segítségével megszerzett információk, IP-cím (hálózati azonosító), beleértve a böngésző, az eszköz és az operációs rendszer típusát, a webes felülethez való hozzáférések időpontját és számát, valamint más hasonló információkat.
2. SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSE ÉS FELHASZNÁLÁSA
2.1. Hogyan jutunk hozzá az Ön személyes adataihoz?
Személyes adatait elsősorban a megrendelés kitöltésekor (esetleg a kapcsolattartási űrlapon keresztül), illetve felhasználói fiók létrehozásakor adja meg számunkra. Kérjük, személyes adatainak bármilyen változásáról tájékoztasson bennünket.
A webes felület meglátogatása és használata során egyes személyes adatok gyűjtésére és tárolására is sor kerülhet cookie-k segítségével. A cookie-król jelen Irányelvek 5. cikkében olvashat bővebben.
2.2. Milyen jogalapon és milyen célokból kezeljük személyes adatait?
- Az érdeklődés során (különösen a kapcsolattartási űrlapon keresztül) és az áru megrendelésekor megadott személyes adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül is kezelhetjük a szerződés megkötése és teljesítése céljából, vagyis az áru kézbesítése érdekében. Ezeket az adatokat továbbá jogszabályban előírt kötelezettségeink teljesítése (különösen nyilvántartási kötelezettségek, adóügyi bizonylatok megőrzése stb.) céljából, valamint jogos érdekünk alapján jogi igényeink védelme érdekében is kezelhetjük.
- A felhasználói fiók létrehozásakor megadott személyes adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül, a szerződés teljesítése alapján, kizárólag a felhasználói fiókhoz való hozzáférés, valamint annak kezelése és fenntartása céljából kezelhetjük.
- A webes felületen közzétett értékelésekhez megadott személyes adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül, jogi kötelezettség alapján kezelhetjük, különösen az értékelések hitelességének ellenőrzése céljából.
- Ha ehhez a webes felületen történő megerősítéssel hozzájárulását adja, a webes felületen, különösen a megrendelés kitöltésekor vagy felhasználói fiók létrehozásakor megadott személyes adatait kereskedelmi közlemények küldése és közvetlen üzletszerzés céljából, illetve más, Ön által kifejezetten jóváhagyott célokból kezelhetjük. Ha Ön 15 évnél fiatalabb, a hozzájárulást törvényes képviselőjének kell megadnia. Kétség esetén kérhetjük életkorának igazolását.
- Az Ön vásárlással való elégedettségét az Ověřeno zákazníky program keretében e-mailes kérdőívekkel mérjük, amelyhez webáruházunk csatlakozott. Ezeket minden vásárlás után elküldjük Önnek, kivéve, ha a küldést elutasítja. A személyes adatoknak az Ověřeno zákazníky program kérdőívei kiküldése céljából történő kezelését jogos érdekünk alapján, szolgáltatásaink és termékeink ellenőrzése és fejlesztése, valamint az Ön nálunk végzett vásárlással való elégedettségének felmérése céljából végezzük. A kérdőívek kiküldéséhez, visszajelzéseinek kiértékeléséhez és piaci helyzetünk elemzéséhez adatfeldolgozót veszünk igénybe, aki a Heureka.cz portál üzemeltetője; e célból átadhatjuk neki a megvásárolt árura vagy szolgáltatásra vonatkozó információkat és az Ön e-mail-címét. Az e-mailes kérdőívek kiküldése során személyes adatait saját céljaira egyetlen harmadik félnek sem adjuk át. Az Ověřeno zákazníky program e-mailes kérdőíveinek küldése ellen bármikor tiltakozhat a kérdőívet tartalmazó e-mailben lévő hivatkozás segítségével a további kérdőívek elutasításával. Tiltakozása esetén további kérdőíveket nem küldünk Önnek.
- Ha a személyes adatok kezelése cookie-k segítségével történik, ezeket a személyes adatokat a szerződés megkötése és teljesítése alapján és céljából (ez csak a feltétlenül szükséges cookie-kra vonatkozik), vagy az Ön hozzájárulása alapján kezeljük (amelyet a webes felületen elhelyezett megfelelő sávban ad meg; e hozzájárulás nélkül ezek a cookie-k nem gyűjthetők), különösen felhasználói támogatás nyújtása, szolgáltatásaink fejlesztése, beleértve a felhasználói magatartás elemzését és marketing céljából.
Személyes adatait attól eltérő célra, mint amelyre azokat megszereztük, kizárólag az Ön hozzájárulása alapján használhatjuk fel.
2.3. Mennyi ideig használjuk fel az adatokat?
Az érdeklődés, az áru vagy szolgáltatás megrendelése, illetve a regisztráció során megadott személyes adatokat csak a szerződés teljesítéséhez és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, illetve jogi igényeink védelméhez szükséges ideig használjuk fel.
Ha kifejezetten hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez, vagy ha e-mail-címét az előző cikkel összhangban kereskedelmi közlemények küldésére és/vagy szolgáltatásaink és termékeink ellenőrzésére és fejlesztésére használjuk, az adatokat addig használjuk fel, amíg működik az a webes felület, amelyen az Ön által tőlünk megrendelt szolgáltatásokhoz vagy árukhoz hasonló szolgáltatásokat vagy termékeket kínálunk, illetve a hozzájárulásban meghatározott ideig.
3. AZ ÖN SZEMÉLYES ADATOKKAL KAPCSOLATOS JOGAI
3.1. A személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulás visszavonásához való jog
Ha személyes adatait kizárólag az Ön hozzájárulása alapján kezeljük (vagyis más jogalap nélkül), hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
A személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulás bármikor visszavonható az alábbi módokon:
- a kapcsolattartási e-mail-címünkre küldött e-mailben;
- telefonon, a kapcsolattartási telefonszámunkon;
- írásban, a kézbesítési címünkre küldött levélben;
- az érintett cookie-k esetében – a webes felület beállításaiban vagy internetes böngészőjének beállításaiban;
- a kereskedelmi közlemények esetében az egyes kereskedelmi közleményeket tartalmazó e-mailekben feltüntetett módon (a leiratkozási hivatkozásra kattintva vagy más módon).
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.
3.2. A személyes adatokhoz való hozzáférés joga
Jogosult tájékoztatást kérni tőlünk arról, hogy kezeljük-e személyes adatait. Ha adatait kezeljük, jogosult hozzáférni ezekhez a személyes adatokhoz, különösen pedig az alábbi információkhoz:
- az adatkezelés célja;
- a kezelt személyes adatok kategóriái;
- azok a címzettek vagy címzetti kategóriák, akik számára a személyes adatokat hozzáférhetővé tesszük;
- az az időtartam, ameddig a személyes adatokat tároljuk.
Kérésére másolatot biztosítunk a kezelt adatokról. További másolatokért olyan adminisztrációs díjat számíthatunk fel, amely nem haladja meg e további másolatok elkészítésével és átadásával járó költségeket.
3.3. A helyesbítéshez való jog
Ha személyes adatai pontatlanok vagy hiányosak, jogosult haladéktalan helyesbítést kérni, vagyis a pontatlan adatok kijavítását és/vagy a hiányos adatok kiegészítését.
3.4. Az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog
Jogosult bármikor tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha azokat közvetlen üzletszerzés céljából kezeljük, ideértve a személyes adatok bármilyen automatizált kezelését is. A tiltakozás benyújtását követően személyes adatait e célokra a továbbiakban nem kezeljük.
3.5. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Jogosult kérni személyes adatainak törlését, ha:
- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy kezelték;
- visszavonta az adatkezeléshez adott hozzájárulását;
- tiltakozott a személyes adatok kezelése ellen;
- a személyes adatokat jogellenesen kezelték.
Ha a törlés megtagadásának nincs jogszabályi indoka, kötelesek vagyunk kérelmének eleget tenni.
3.6. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Jogosult kérni személyes adatai kezelésének korlátozását, ha:
- vitatja személyes adatainak pontosságát;
- az adatkezelés jogellenes, Ön pedig törlés helyett a személyes adatok kezelésének korlátozását kéri;
- a személyes adatokra az adatkezelés céljából már nincs szükségünk, Ön azonban jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez igényli azokat;
- tiltakozik az adatkezelés ellen.
Az adatkezelés korlátozása esetén személyes adatait kizárólag tárolhatjuk; további kezelésük csak az Ön hozzájárulásával vagy jogszabályi okból lehetséges.
Ha a személyes adatok kezelésének korlátozására az adatkezelés elleni tiltakozás miatt kerül sor, a korlátozás addig tart, amíg meg nem állapítjuk, hogy kötelesek vagyunk-e tiltakozásának helyt adni.
Ha a személyes adatok kezelésének korlátozására az adatok pontosságának vitatása miatt kerül sor, a korlátozás az adatok pontosságának ellenőrzéséhez szükséges ideig tart.
3.7. Az adathordozhatósághoz való jog
Jogosult az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapni, valamint azokat más adatkezelőnek továbbítani.
3.8. Hogyan gyakorolhatja jogait?
Személyes adatokkal kapcsolatos jogait elérhetőségeinken keresztül gyakorolhatja. Minden információt és intézkedést indokolatlan késedelem nélkül biztosítunk Önnek.
Személyes adatainak védelme során a lehető legnagyobb mértékben együttműködünk Önnel. Ha azonban az ügyintézéssel nem elégedett, jogosult az illetékes hatóságokhoz, különösen a Személyesadat-védelmi Hivatalhoz (http://www.uoou.cz) fordulni, amely a személyes adatok védelme felett felügyeletet gyakorol. Ez a rendelkezés nem érinti azon jogát, hogy beadványával közvetlenül a Személyesadat-védelmi Hivatalhoz forduljon.
Ha különösen az Ön lakóhelye, munkavégzési helye vagy a személyes adatok védelme feltételezett megsértésének helye a Cseh Köztársaságon kívül, az Európai Unió másik tagállamában található, az adott tagállam illetékes felügyeleti hatóságához fordulhat.
4. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE ÉS FELDOLGOZÁSA
4.1. Ki kezeli az Ön személyes adatait?
A rendelet értelmében mi vagyunk a személyes adatok adatkezelője.
A szerződés vagy más kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben jogosultak vagyunk az Ön személyes adatait más személyeknek is átadni, például fuvarozóknak, felhőalapú tárhelyszolgáltatóknak, e-mail-kampányok kezelőinek, az „Ověřeno zákazníky” tanúsítványt biztosító társaságnak, külső könyvelőnek vagy a szerződés, illetve kötelezettségeink teljesítésében részt vevő más személyeknek. Más adatfeldolgozókat és személyesadat-címzetteket is megbízhatunk. Kérésére arról is tájékoztatjuk, hogy konkrétan kik kezelik személyes adatait.
Személyes adatait nem továbbítjuk az Európai Unión kívüli államokba, kivéve, ha ez a szerződés teljesítéséhez szükséges, vagy más okból, a rendeletben meghatározott adattovábbítási szabályokkal összhangban történik.
4.2. Hogyan kezeljük a személyes adatokat?
A személyes és egyéb megszerzett adatok teljes körűen védettek a visszaélésekkel szemben. A személyes adatokat elektronikus formában, automatizált módon, vagy nyomtatott formában, nem automatizált módon kezeljük.
5. COOKIE-K
5.1. Mik azok a cookie-k?
A cookie-k olyan szöveges fájlok, amelyeket a webes felület minden látogatójának számítógépén vagy más elektronikus eszközén tárolnak, és amelyek lehetővé teszik a webes felület működését.
Nem minden cookie gyűjt személyes adatokat; egyesek csupán a webes felület megfelelő működését biztosítják. A cookie-k használatát internetes böngészője megfelelő beállításában elutasíthatja.
Felhívjuk figyelmét arra, hogy a cookie-k használatának elutasítása esetén előfordulhat, hogy nem tudja teljes mértékben használni a webes felület valamennyi funkcióját.
5.2. Milyen cookie-kat és milyen célokra használ a webes felület?
A webes felület munkamenet-cookie-kat (ideiglenes cookie-kat) használ, amelyek a webes felület böngészésének befejezése után automatikusan törlődnek. Emellett állandó cookie-kat is használ, amelyek az eszközén maradnak lejáratukig vagy addig, amíg Ön nem törli őket.
A webes felület az alábbi cookie-kat használja:
- első féltől származó cookie-k – ezek a cookie-k weboldalunk domainjéhez vannak rendelve; feltétlenül szükséges és teljesítményt mérő cookie-król van szó, amelyeket a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez (különösen a feltétlenül szükséges cookie-kat), illetve a fent említett hozzájárulás alapján használunk. Ezek a cookie-k lehetnek ideiglenesek vagy állandók;
o feltétlenül szükséges cookie-k – lehetővé teszik a webes felületen való navigációt és az alapvető funkciók használatát; rendszerint semmilyen módon nem azonosítják Önt, és nem minősülnek személyes adatnak;
o teljesítményt mérő cookie-k – a webes felület használati módjának elemzésére szolgálnak (látogatások száma, a webes felületen töltött idő stb.); az e cookie-k segítségével megszerzett adatok általában névtelenek, és ezeknek a cookie-knak a gyűjtése az Ön hozzájárulása alapján történik (amelyet a webes felületen elhelyezett megfelelő sávban ad meg; e hozzájárulás nélkül ezek a cookie-k nem gyűjthetők);
- harmadik féltől származó cookie-k – ezek a cookie-k weboldalunk domainjétől eltérő domainhez vannak rendelve, akkor is, ha Ön a weboldalunkon tartózkodik; e cookie-k az Ön hozzájárulása alapján (amelyet a webes felületen elhelyezett megfelelő sávban ad meg; e hozzájárulás nélkül ezek a cookie-k nem gyűjthetők) elsősorban lehetővé teszik weboldalunk elemzését és személyre szabott reklámok megjelenítését; funkcionális, valamint célzott és hirdetési cookie-król van szó;
o funkcionális cookie-k – a tartalom személyre szabását szolgálják a bejelentkezési adatok, a földrajzi hely stb. megjegyzésével; segítségükkel személyes adatok gyűjtésére és kezelésére is sor kerülhet;
o célzott és hirdetési cookie-k – célzott reklámok megjelenítésére szolgálnak a webes felületen és azon kívül; segítségükkel személyes adatok gyűjtésére és kezelésére is sor kerülhet. A weboldalunk használatára vonatkozó információkat megoszthatjuk közösségimédia-, hirdetési és elemzési partnereinkkel is.
5.3. Cookie-kat használó szolgáltatások
A webes felület a Google Analytics szolgáltatását és adott esetben a Google LLC által nyújtott egyéb szolgáltatásokat (a továbbiakban: „Google”), a Facebook Inc. által nyújtott Facebook Pixel szolgáltatást és a Seznam.cz, a.s. által nyújtott Sklik szolgáltatást használja. Ezek a szolgáltatások cookie-k segítségével megszerzett információkkal dolgoznak.
A Google Analytics szolgáltatás statisztikai információk gyűjtésére szolgál a webes felület Ön általi használatáról. Az e szolgáltatás által létrehozott cookie-k a böngésző beállításaitól függően járnak le, legkésőbb 2 év elteltével, illetve addig maradnak meg, amíg Ön manuálisan nem törli őket.
A Google Ads szolgáltatás az Ön azonosítására szolgál a Google hirdetési hálózatában és a reklámok újbóli célzására (retargeting és remarketing). Az e szolgáltatás által létrehozott cookie-k a böngésző beállításaitól függően járnak le, legkésőbb 18 hónap elteltével, illetve addig maradnak meg, amíg Ön manuálisan nem törli őket.
A Facebook Pixel szolgáltatás az Ön azonosítására szolgál a Facebook Inc. hirdetési hálózatában és a reklámok újbóli célzására (retargeting és remarketing). Az e szolgáltatás által létrehozott cookie-k a böngésző beállításaitól függően járnak le, legkésőbb 2 év elteltével, illetve addig maradnak meg, amíg Ön manuálisan nem törli őket.
A Sklik.cz szolgáltatás az Ön azonosítására szolgál a Seznam.cz hirdetési hálózatában és a reklámok újbóli célzására (retargeting és remarketing). Az e szolgáltatás által létrehozott cookie-k a böngésző beállításaitól függően járnak le, legkésőbb 18 hónap elteltével, illetve addig maradnak meg, amíg Ön manuálisan nem törli őket.
Ha szeretné megtudni, hogyan használja fel a Google a tőlünk kapott adatokat, illetve hogyan módosíthatja vagy tilthatja le az adatkezelést, kattintson az alábbi hivatkozásra: Hogyan használja fel a Google az adatokat, amikor partnereink webhelyeit vagy alkalmazásait használja.
5.4. A cookie-k kezelésének beállítása és esetleges elutasítása
Az alábbi helyeken talál útmutatást arról, hogyan állíthatja be és kezelheti megfelelően a cookie-k feldolgozását internetes böngészőjében:
Google Chrome – https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=cs
Internet Explorer – https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Microsoft Edge – https://support.microsoft.com/cs-cz/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy
Mozilla Firefox – https://support.mozilla.org/cs/kb/vymazani-cookies-dat-stranek?redirectlocale=cs&redirectslug=vymazani-cookies
Opera – https://help.opera.com/cs/latest/web-preferences/#cookies
Safari – https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Jelen Irányelvek 1.1.2022-től érvényesek és hatályosak